老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
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制图：潘一景
（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（） 推荐阅读 天天发娱乐官网网址华尔街：iPhone可能依然会降价“防滑” 2024-11-29 天天发娱乐计划群 一周热文回顾 千万网友围观 2024-03-02 天天发娱乐下载美媒揭秘：为什么指甲会在我们死之前一直生长？ 2024-01-25 天天发娱乐登录废物利用的艺术太有创意 2024-03-03 天天发娱乐玩法整顿开启！图片库公司“维权式营销”走向末路 2024-11-24 天天发娱乐网投中国大学综合实力100强 2024-10-04 天天发娱乐手机版爱上了事业有成的大叔，离过婚的女人还能追爱吗？ 2024-07-16 天天发娱乐计划浙江台胞的春节收获：成功在大陆办理个人养老保险业务 2024-08-22 天天发娱乐软件组图丨陕西咸阳：锣鼓喧天闹新春 民俗活动年味浓 2024-07-12 天天发娱乐代理郭晶晶三儿女萌照 哥哥照顾妹妹 2024-05-11 天天发娱乐漏洞诗佳秀善蕙润防晒亮彩气垫粉底评测 2024-02-27 天天发娱乐下载app 德帅:我们本该多20次罚球 2024-03-11 天天发娱乐攻略外媒关注：中国钢架雪车选手头盔“古风浓” 2024-09-06 天天发娱乐早安我的少年：有温度的生活伴侣 2024-10-03 天天发娱乐登录AI修复后的王祖贤美到让人惊叹 2024-05-10 天天发娱乐充值《深海》：未能平衡好故事与技术之间的关系 2024-10-09 天天发娱乐规则比亚迪S2正式下线，纯电动小型SUV又多了一款新选择 2024-04-28 天天发娱乐app下载爸爸开网约车，10岁女儿写纸条“求包容”暖哭网友 2024-02-29 天天发娱乐邀请码 法甲-内马尔挥拳怒打球迷狂喷队友 巴黎邀战术大师掌舵 2024-07-31 天天发娱乐app2021全球企业可持续发展案例巡展—我们的责任声音 2024-07-28 天天发娱乐论坛四川蓬安：春耕备耕忙 2024-08-12 天天发娱乐客户端【山东】推进1400个重点项目 新旧动能转换优选项目占半 2024-05-17 天天发娱乐必赚方案解析红旗全新中型SUV HS5 2024-09-05 天天发娱乐APP新浪彩通解读国内外彩票行业内幕 2024-10-23  ) 天天发娱乐地图 |
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